Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng live68

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến live68 (sau đây gọi là "live68", "chúng tôi", "của chúng tôi") và người dùng cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người dùng", "bạn", "của bạn").

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng live68": Bao gồm website tại live68.vip, ứng dụng di động live68 dành cho Android và iOS, và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của live68.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng live68, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Số dư tài khoản": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản live68 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, ưu đãi hoặc điểm thưởng được live68 cấp cho người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ live68 tại Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản, chính sách bảo mật và bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào được live68 công bố.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ live68, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

live68 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) bất cứ lúc nào để xác nhận độ tuổi. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm hạn chế một số tính năng.

2.2 Yêu cầu về thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản live68, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email hợp lệ;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản live68. live68 sử dụng hệ thống công nghệ tiên tiến để phát hiện các tài khoản trùng lặp dựa trên nhiều yếu tố như địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán. Tất cả các tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị khóa và số dư trong các tài khoản đó có thể bị thu hồi toàn bộ.

3Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản live68 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA nếu được kích hoạt). Người dùng tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên live68.

3.2 Sử dụng dịch vụ đúng mục đích

Dịch vụ live68 được cung cấp cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng đồng ý chỉ sử dụng nền tảng cho mục đích hợp pháp và tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ live68 cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc phi pháp nào.

3.3 Thiết bị và kết nối mạng

Người dùng chịu trách nhiệm về thiết bị và kết nối internet của mình. live68 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối mạng, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của live68.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

live68 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử MoMo;
• Ví điện tử ZaloPay;
• Chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết;
• Thanh toán qua VNPay;
• Các phương thức khác được live68 công bố theo từng thời điểm.

4.2 Mức nạp tối thiểu và tối đa

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch tại live68 là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và xếp hạng tài khoản. Người dùng có thể kiểm tra hạn mức hiện tại trong phần cài đặt tài khoản.

4.3 Quy trình rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình – tức là phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại live68. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác. Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5 – 15 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng: 15 – 60 phút trong giờ hành chính;
• Ngoài giờ hành chính: có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4 Chống rửa tiền

live68 thực hiện các biện pháp tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). live68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, tạm giữ giao dịch hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường trong giao dịch của người dùng.

5Chính Sách Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi tại live68 đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

5.2 Giới hạn một lần nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi của live68 chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. live68 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.

5.3 Quyền thay đổi chương trình khuyến mãi

live68 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Điều kiện của từng chương trình được áp dụng tại thời điểm người dùng đăng ký tham gia chương trình đó.

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tài khoản live68 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược;
• Sử dụng thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán của người khác;
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống live68;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Đăng tải hoặc phổ biến nội dung vi phạm pháp luật trên nền tảng live68;
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

7Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

7.1 Quyền của live68

live68 có toàn quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi;
• Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định nội bộ.

7.2 Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản live68 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược). live68 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

8Trách Nhiệm và Giới Hạn Bồi Thường

8.1 Giới hạn trách nhiệm của live68

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, live68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

8.2 Tính liên tục của dịch vụ

live68 cam kết duy trì uptime 99,9% cho hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp. live68 sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch, nhưng không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật đột xuất.

8.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, live68 có quyền huỷ bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người chơi. Mọi số tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật có thể bị thu hồi.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng live68 – bao gồm thiết kế, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh, video và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của live68 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của live68 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng live68 cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng các điều khoản này.

10Chơi Có Trách Nhiệm

live68 cam kết mạnh mẽ đối với văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và chúng tôi cung cấp nhiều công cụ để giúp người chơi kiểm soát hành vi của m ình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản live68;
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn) bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ;
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể thiết lập nhắc nhở thời gian để kiểm soát thời lượng chơi mỗi ngày;
• Kiểm tra lịch sử giao dịch: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược trong tài khoản bất cứ lúc nào.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của live68 để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ.

11Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ live68, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ live68 qua email [email protected] và mô tả chi tiết vấn đề;
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
3. Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc;
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của live68 sẽ được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc.

11.2 Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu thương lượng không thành công, các bên đồng ý giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

12Điều Khoản Chung

12.1 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.2 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung được live68 công bố, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và live68 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó.

12.3 Cập nhật điều khoản

live68 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ live68 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12.4 Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần
• Website: live68.vip